返金条件と返品取消申請書

商品が届きましたら、破損等の有無をご確認ください。

商品の品質には万全を期しておりますが、万一、配送途中の破損や、ご注文いただいた内容と違いがある・商品不良がある場合、商品は現状維持のままで7日以内にお知らせください。
商品到着後8日以降の交換・返品には応じかねる場合がありますのでご注意ください。

【下記項目にあてはまる場合は、返品・交換をお受け致しかねますのでご了承くださいませ。】
  ○ ご連絡なしに商品を返送された場合の、返品及び交換 
  ○ お届けから8日以上経過した商品。
  ○ お客様が一度ご使用になられた商品。
  ○ お客様が汚損・破損された商品。
  ○ 商品の箱、取扱説明書(注意事項)を汚損・破損・紛失・破棄された場合。
  ○ お客様が加工された商品。
  ○ お届け後、修理・クリーニングなどをされた商品。

【返品について】
まずはメールにてご連絡をお願い致します。
お客様より商品が届き次第、銀行振り込み又は郵便振替によりご返金をさせていただきます。(商品確認後1週間以内に返金)
※お名前、ご連絡先、商品名、返金先銀行口座をお忘れなくお知らせくださいませ。

お客様のご都合(画像と実物との色の多少の相違など)による返品はできませんのでご注意くださいませ。

【交換について】
返品時と同様、まずはメールにてご連絡をお願い致します。
交換の際の送料は折半といたしますのでご了承くださいませ。
お客様が当社に商品をお送りいただく際はお客様の元払い、こちらから交換商品をお送りする際は当社の元払いとなります。
また、状況によっては交換商品が在庫切れになっている場合もございます。その際はご予約注文、または返品(送料はお客様負担)とさせていただきます。

【お取引停止について】
下記のようなケースが頻繁にある場合は、ご注文やご予約品をキャンセルする場合がございます。
 ○ お客様都合のキャンセル及び返品が頻繁にある場合
 ○ 長期不在による返品が頻繁にある場合
 ○ 受取り拒否が頻繁にある場合
 ○ 未入金や入金遅れが頻繁にある場合

【返品・交換は下記住所にお送りいただきますようお願い申し上げます】

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こだわり雑貨のお店 atelier`Olu`olu
http://www.atelier-oluolu.net
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mail:info@atelier-oluolu.net
Tel :0748-55-5041   Fax:0748-55-0214
Post:529-1551  滋賀県東近江市宮川町657-45
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